Reklamációs Osztály
Valami nem stimmel? Segítünk rendezni.
Hibás, hiányos vagy sérülten érkezett termék esetén Reklamációs Osztályunk munkatársai segítenek. Írjon nekünk, hívjon fel, vagy küldje el postán – és a lehető leggyorsabban megoldást keresünk.
Így intézze
4 lépés a gyors rendezésig
Ellenőrizze átvételkor
Sérült csomagnál már a futár jelenlétében vegyen fel jegyzőkönyvet, és fotózza le a sérülést.
Gyűjtse össze az adatokat
Rendelés- vagy számlaszám, termék, a hiba leírása, fotók vagy videó.
Küldje el nekünk
E-mailben, telefonon vagy postán a fenti elérhetőségek egyikén.
Egyeztetünk, megoldjuk
Munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot, és egyeztetjük a megoldást.
Gyorsabb ügyintézés
Minél pontosabb a bejelentés, annál gyorsabb a megoldás.
Mit küldjön el?
- Rendelésszám vagy számlaszáma számlán vagy a visszaigazoló e-mailben találja
- A termék neve és cikkszáma
- Gyári számha a terméken van ilyen
- A hiba vagy eltérés rövid leírásamikor, hogyan jelentkezik, mi hiányzik
- Fotó vagy videó a hibáról, sérülésről
- Cégnév, kapcsolattartó, telefonszám
Másolható e-mail-sablon
Másolja ki, töltse ki a kiemelt részeket, és küldje el a service@winterthurmedical.hu címre.
Reklamációt szeretnék bejelenteni.
Rendelésszám / számlaszám: …
Termék neve, cikkszáma: …
Gyári szám (ha van): …
A hiba leírása: …
A fotókat / videót mellékelem.
Cégnév: …
Kapcsolattartó, telefonszám: …
Köszönöm!
Visszaküldés előtt egyeztessen! Kérjük, a terméket csak munkatársunkkal történt egyeztetés után küldje vissza, így gyorsabban tudjuk azonosítani és feldolgozni.
Nem reklamáció?
